{"id":29329,"date":"2024-10-15T11:03:38","date_gmt":"2024-10-15T09:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/demo-site.savonspotionsetcie.com\/?page_id=29329"},"modified":"2024-10-15T11:49:33","modified_gmt":"2024-10-15T09:49:33","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"T &amp; C"},"content":{"rendered":"<p>Mentions l\u00e9gales et CGV<\/p>\n<p>SARL Savons Potions &amp; Cie<\/p>\n<p>6 Chemin des Garennes 31260 Touille<\/p>\n<p>Siret 82362712000012<\/p>\n<p>N\u00b0 TVA Intracommunautaire : FR81 823627120<\/p>\n<p>Dispositions de la loi \u00ab\u00a0informatique et libert\u00e9s\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0Savons, Potions &amp; Cie\u00a0\u00bb ne saurait \u00eatre tenue responsable pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatique, ou de tout fait qualifi\u00e9 de force majeure, conform\u00e9ment \u00e0 la jurisprudence, ni de l\u2019utilisation non conforme des produits command\u00e9s.<\/p>\n<p>Vos coordonn\u00e9es sont enregistr\u00e9es lors de la vente par correspondance et la Soci\u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0Savons, Potions &amp;Cie\u00a0\u00bb s\u2019engage \u00e0 ne pas les utiliser \u00e0 d\u2019autres fins. Vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es qui vous concernent (article 34 de la Loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978). Vous pouvez exercer ce droit en adressant un E-mail \u00e0 maguy.pavan@savonspotionsetcie.com ou en envoyant un courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante : SARL Savons, Potions&amp; Cie 6 Chemin des Garennes 31260 Touille, France .<\/p>\n<p>Conditions d\u2019utilisation<\/p>\n<p>Informations l\u00e9gales<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Pr\u00e9sentation du site.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En vertu de l\u2019article 6 de la loi n\u00b0 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, il est pr\u00e9cis\u00e9 aux utilisateurs du site ht<a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">tp:\/\/www.savonspotionsetcie.com <\/a>l\u2019identit\u00e9 des diff\u00e9rents intervenants dans le cadre de sa r\u00e9alisation et de son suivi :<\/p>\n<p><strong>Propri\u00e9taire<\/strong>\u00a0: Savons, Potions et Cie 6 chemin des Garennes 31260 Touille<\/p>\n<p><strong>Cr\u00e9ateur<\/strong>\u00a0de http\u00a0:\/\/www.savonspotionsetcie.com\u00a0: SOGUIP<\/p>\n<p><strong>Responsable publication<\/strong>\u00a0: Marguerite Pavan \u2013\u00a0<a href=\"mailto:contact@savonspotionsetcie.com\">contact@savonspotionsetcie.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Webmaster<\/strong>\u00a0: Franck Pavan &#8211; <a href=\"mailto:contact@savonspotionsetcie.com\">contact@savonspotionsetcie.com<\/a><\/p>\n<p><strong>H\u00e9bergeur<\/strong>\u00a0:\u00a0 Infomaniak.ch<\/p>\n<p>Le mod\u00e8le de mentions l\u00e9gales est offert par Subdelirium.com\u00a0<a href=\"https:\/\/www.subdelirium.com\/generateur-de-mentions-legales\/\">https:\/\/www.subdelirium.com\/generateur-de-mentions-legales\/<\/a><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du site et des services propos\u00e9s.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019utilisation du site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation ci-apr\u00e8s d\u00e9crites. Ces conditions d\u2019utilisation sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es ou compl\u00e9t\u00e9es \u00e0 tout moment, les utilisateurs du site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> sont donc invit\u00e9s \u00e0 les consulter de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re. Ce site est normalement accessible \u00e0 tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut \u00eatre toutefois d\u00e9cid\u00e9e par Marguerite Pavan, qui s\u2019efforcera alors de communiquer pr\u00e9alablement aux utilisateurs les dates et heures de l\u2019intervention. Le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> est mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement par Guillaume Pomente ou Franck Pavan. De la m\u00eame fa\u00e7on, les mentions l\u00e9gales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment : elles s\u2019imposent n\u00e9anmoins \u00e0 l\u2019utilisateur qui est invit\u00e9 \u00e0 s\u2019y r\u00e9f\u00e9rer le plus souvent possible afin d\u2019en prendre connaissance.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Description des services fournis.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> \u00a0a pour objet de fournir une information concernant l\u2019ensemble des activit\u00e9s de la soci\u00e9t\u00e9. Savons, Potions &amp; Cie s\u2019efforce de fournir sur le site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> \u00a0des informations aussi pr\u00e9cises que possible. Toutefois, il ne pourra \u00eatre tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise \u00e0 jour, qu\u2019elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiqu\u00e9es sur le site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> \u00a0sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif, et sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> \u00a0ne sont pas exhaustifs. Ils sont donn\u00e9s sous r\u00e9serve de modifications ayant \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es depuis leur mise en ligne.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Limitations contractuelles sur les donn\u00e9es techniques.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le site utilise la technologie JavaScript. 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Le cas \u00e9ch\u00e9ant, Savons, Potions &amp; Cie se r\u00e9serve \u00e9galement la possibilit\u00e9 de mettre en cause la responsabilit\u00e9 civile et\/ou p\u00e9nale de l\u2019utilisateur, notamment en cas de message \u00e0 caract\u00e8re raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilis\u00e9 (texte, photographie\u2026).<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Gestion des donn\u00e9es personnelles.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En France, les donn\u00e9es personnelles sont notamment prot\u00e9g\u00e9es par la loi n\u00b0 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n\u00b0 2004-801 du 6 ao\u00fbt 2004, l\u2019article L. 226-13 du Code p\u00e9nal et la Directive Europ\u00e9enne du 24 octobre 1995. A l\u2019occasion de l\u2019utilisation du site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> , peuvent \u00eatres recueillies : l\u2019URL des liens par l\u2019interm\u00e9diaire desquels l\u2019utilisateur a acc\u00e9d\u00e9 au site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> , le fournisseur d\u2019acc\u00e8s de l\u2019utilisateur, l\u2019adresse de protocole Internet (IP) de l\u2019utilisateur. En tout \u00e9tat de cause Savons, Potions &amp; Cie ne collecte des informations personnelles relatives \u00e0 l\u2019utilisateur que pour le besoin de certains services propos\u00e9s par le site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> . L\u2019utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu\u2019il proc\u00e8de par lui-m\u00eame \u00e0 leur saisie. Il est alors pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisateur du site <a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a> l\u2019obligation ou non de fournir ces informations. Conform\u00e9ment aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, tout utilisateur dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition aux donn\u00e9es personnelles le concernant, en effectuant sa demande \u00e9crite et sign\u00e9e, accompagn\u00e9e d\u2019une copie du titre d\u2019identit\u00e9 avec signature du titulaire de la pi\u00e8ce, en pr\u00e9cisant l\u2019adresse \u00e0 laquelle la r\u00e9ponse doit \u00eatre envoy\u00e9e. 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Les bases de donn\u00e9es sont prot\u00e9g\u00e9es par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96\/9 du 11 mars 1996 relative \u00e0 la protection juridique des bases de donn\u00e9es.*<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Liens hypertextes et cookies.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a>\u00a0contient un certain nombre de liens hypertextes vers d\u2019autres sites, mis en place avec l\u2019autorisation de Savons, Potions et Cie. Cependant, Louise \u00e9moi n\u2019a pas la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier le contenu des sites ainsi visit\u00e9s, et n\u2019assumera en cons\u00e9quence aucune responsabilit\u00e9 de ce fait. La navigation sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a>\u00a0est susceptible de provoquer l\u2019installation de cookie(s) sur l\u2019ordinateur de l\u2019utilisateur. 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Validez sur Ok.<\/li>\n<li>Sous Firefox : en haut de la fen\u00eatre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l\u2019onglet Options. Cliquer sur l\u2019onglet Vie priv\u00e9e. Param\u00e9trez les R\u00e8gles de conservation sur :\u00a0 utiliser les param\u00e8tres personnalis\u00e9s pour l\u2019historique. Enfin d\u00e9cochez-la pour\u00a0 d\u00e9sactiver les cookies.<\/li>\n<li>Sous Safari : Cliquez en haut \u00e0 droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolis\u00e9 par un rouage). S\u00e9lectionnez Param\u00e8tres. Cliquez sur Afficher les param\u00e8tres avanc\u00e9s. Dans la section \u00ab\u00a0Confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb, cliquez sur Param\u00e8tres de contenu. Dans la section \u00ab\u00a0Cookies\u00a0\u00bb, vous pouvez bloquer les cookies.<\/li>\n<li>Sous Chrome : Cliquez en haut \u00e0 droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolis\u00e9 par trois lignes horizontales). S\u00e9lectionnez Param\u00e8tres. Cliquez sur Afficher les param\u00e8tres avanc\u00e9s. Dans la section \u00ab\u00a0Confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb, cliquez sur pr\u00e9f\u00e9rences.\u00a0 Dans l\u2019onglet \u00ab\u00a0Confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb, vous pouvez bloquer les cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Droit applicable et attribution de juridiction.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tout litige en relation avec l\u2019utilisation du site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a>\u00a0est soumis au droit fran\u00e7ais. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux comp\u00e9tents de Paris.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Les principales lois concern\u00e9es.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifi\u00e9e par la loi n\u00b0 2004-801 du 6 ao\u00fbt 2004 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s. Loi n\u00b0 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> Lexique.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnomm\u00e9.<\/p>\n<p>Informations personnelles : \u00ab les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l\u2019identification des personnes physiques auxquelles elles s\u2019appliquent \u00bb (article 4 de la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978).<\/p>\n<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/p>\n<p><strong>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent les relations commerciales entre la Savons, Potions et Cie et le contractant.<\/strong><\/p>\n<p>Toute prise de commande au titre d\u2019un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site \u00ab<a href=\"http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/\">http:\/\/www.savonspotionsetcie.com\/<\/a>\u00bb (ci-dessous LE SITE VENDEUR) suppose la consultation et l\u2019acceptation pr\u00e9alable des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des pr\u00e9sentes. Ce clic \u00e0 valeur de \u00ab signature num\u00e9rique \u00bb.<\/p>\n<p>Garanties l\u00e9gales<\/p>\n<p>Article L217-4 du Code de la Consommation<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance.<br \/>\nIl r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l\u2019emballage, des instructions de montage ou de l\u2019installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Article L217-5 du Code de la Consommation<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le bien est conforme au contrat :<br \/>\n1\u00b0 S\u2019il est propre \u00e0 l\u2019usage habituellement attendu d\u2019un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<br \/>\n\u2013 s\u2019il correspond \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e8de les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019acheteur sous forme d\u2019\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;<br \/>\n\u2013 s\u2019il pr\u00e9sente les qualit\u00e9s qu\u2019un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l\u2019\u00e9tiquetage ;<br \/>\n2\u00b0 Ou s\u2019il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d\u2019un commun accord par les parties ou est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l\u2019acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9.<\/p>\n<p>Article L217-6<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexte.do;jsessionid=2ABCE17DBDCB00617CCD4C0F27088D4D.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000000529228&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#JORFTEXT000000529228\">Loi 93-949 1993-07-26 annexe JORF 27 juillet 1993<\/a><\/li>\n<li>Abrog\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=2ABCE17DBDCB00617CCD4C0F27088D4D.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216175&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216175\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art. 34 (V)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Quiconque, sur des produits naturels ou fabriqu\u00e9s, d\u00e9tenus ou transport\u00e9s en vue de la vente, mis en vente ou vendus en France, ou sur des emballages, caisses, ballots, enveloppes, bandes, \u00e9tiquettes, etc., aura appos\u00e9 ou sciemment utilis\u00e9 une marque de fabrique ou de commerce, un nom, un signe ou une indication quelconque de nature \u00e0 faire croire, s\u2019ils sont \u00e9trangers, qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s en France ou qu\u2019ils sont d\u2019origine fran\u00e7aise et, dans tous les cas, qu\u2019ils ont une origine diff\u00e9rente de leur v\u00e9ritable origine fran\u00e7aise ou \u00e9trang\u00e8re, sera puni des peines pr\u00e9vues par l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000006292226&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 213-1<\/a>, sans pr\u00e9judice des dommages-int\u00e9r\u00eats, s\u2019il y a lieu.<\/p>\n<p>Toutefois, cette disposition ne sera pas applicable lorsque le produit portera, en caract\u00e8res manifestement apparents, l\u2019indication de la v\u00e9ritable origine, \u00e0 moins que la fausse indication d\u2019origine ne constitue une appellation r\u00e9gionale prot\u00e9g\u00e9e par la section 1 du chapitre V du titre Ier du livre Ier.<\/p>\n<p>En ce qui concerne les produits fran\u00e7ais, la raison sociale, le nom et l\u2019adresse du vendeur ne constituent pas n\u00e9cessairement une indication d\u2019origine.<\/p>\n<p>Article L217-7 du Code de la Consommation<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre mois \u00e0 partir de la d\u00e9livrance du bien sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance, sauf preuve contraire.<br \/>\nPour les biens vendus d\u2019occasion, ce d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 six mois.<br \/>\nLe vendeur peut combattre cette pr\u00e9somption si celle-ci n\u2019est pas compatible avec la nature du bien ou le d\u00e9faut de conformit\u00e9 invoqu\u00e9. Les d\u00e9lais sont r\u00e9duits \u00e0 la DLUO (Date Limite d\u2019Utilisation Optimale) pour les produits qui en b\u00e9n\u00e9ficient.\u00a0Les produits qui s\u2019usent telles que les \u00e9ponges ne sauraient entr\u00e9 dans ce cadre.<\/p>\n<p>Article L217-8<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=2ABCE17DBDCB00617CCD4C0F27088D4D.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019acheteur est en droit d\u2019exiger la conformit\u00e9 du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformit\u00e9 en invoquant un d\u00e9faut qu\u2019il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu\u2019il a contract\u00e9. Il en va de m\u00eame lorsque le d\u00e9faut a son origine dans les mat\u00e9riaux qu\u2019il a lui-m\u00eame fournis.<\/p>\n<p>Article L217-9<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=2ABCE17DBDCB00617CCD4C0F27088D4D.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, l\u2019acheteur choisit entre la r\u00e9paration et le remplacement du bien.<br \/>\nToutefois, le vendeur peut ne pas proc\u00e9der selon le choix de l\u2019acheteur si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l\u2019autre modalit\u00e9, compte tenu de la valeur du bien ou de l\u2019importance du d\u00e9faut. Il est alors tenu de proc\u00e9der, sauf impossibilit\u00e9, selon la modalit\u00e9 non choisie par l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>Article L217-10<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=2ABCE17DBDCB00617CCD4C0F27088D4D.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la r\u00e9paration et le remplacement du bien sont impossibles, l\u2019acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.<\/p>\n<p>La m\u00eame facult\u00e9 lui est ouverte :<\/p>\n<p>1\u00b0 Si la solution demand\u00e9e, propos\u00e9e ou convenue en application de l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221283&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 217-9<\/a>\u00a0ne peut \u00eatre mise en \u0153uvre dans le d\u00e9lai d\u2019un mois suivant la r\u00e9clamation de l\u2019acheteur ;<br \/>\n2\u00b0 Ou si cette solution ne peut l\u2019\u00eatre sans inconv\u00e9nient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l\u2019usage qu\u2019il recherche.<\/p>\n<p>La r\u00e9solution de la vente ne peut toutefois \u00eatre prononc\u00e9e si le d\u00e9faut de conformit\u00e9 est mineur.<\/p>\n<p>Article L217-11<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=2ABCE17DBDCB00617CCD4C0F27088D4D.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019application des dispositions des articles\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221283&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 217-9 et L. 217-10<\/a>\u00a0a lieu sans aucun frais pour l\u2019acheteur.\u00a0 Ces m\u00eames dispositions ne font pas obstacle \u00e0 l\u2019allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p>Article L217-12 du Code de la Consommation<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n<p>Article 1641 du Code Civil<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0Loi 1804-03-06 promulgu\u00e9e le 16 mars 1804<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l\u2019usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l\u2019acheteur ne l\u2019aurait pas acquise, ou n\u2019en aurait donn\u00e9 qu\u2019un moindre prix, s\u2019il les avait connus.<\/p>\n<p>Article 1648 du Code Civil<\/p>\n<ul>\n<li>Modifi\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000020438861&amp;idArticle=LEGIARTI000020440478&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000020440478\">LOI n\u00b02009-323 du 25 mars 2009 \u2013 art. 109<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l\u2019acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p>\n<p>Dans le cas pr\u00e9vu par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&amp;idArticle=LEGIARTI000006441942&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">l\u2019article 1642-1<\/a>, l\u2019action doit \u00eatre introduite, \u00e0 peine de forclusion, dans l\u2019ann\u00e9e qui suit la date \u00e0 laquelle le vendeur peut \u00eatre d\u00e9charg\u00e9 des vices ou des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 apparents.<\/p>\n<p>Garanties commerciales<\/p>\n<p>Article L217-15<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=8524CF050F5033571DA4E8806E03C359.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>La garantie commerciale s\u2019entend de tout engagement contractuel d\u2019un professionnel \u00e0 l\u2019\u00e9gard du consommateur en vue du remboursement du prix d\u2019achat, du remplacement ou de la r\u00e9paration du bien ou de la prestation de tout autre service en relation avec le bien, en sus de ses obligations l\u00e9gales visant \u00e0 garantir la conformit\u00e9 du bien.<\/p>\n<p>La garantie commerciale fait l\u2019objet d\u2019un contrat \u00e9crit, dont un exemplaire est remis \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p>\n<p>Le contrat pr\u00e9cise le contenu de la garantie, les modalit\u00e9s de sa mise en \u0153uvre, son prix, sa dur\u00e9e, son \u00e9tendue territoriale ainsi que le nom et l\u2019adresse du garant.<\/p>\n<p>En outre, il mentionne de fa\u00e7on claire et pr\u00e9cise que, ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 mentionn\u00e9e aux articles\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221273&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 217-4 \u00e0 L. 217-12\u00a0<\/a>et de celle relative aux d\u00e9fauts de la chose vendue, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&amp;idArticle=LEGIARTI000006441924&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">1641 \u00e0 1648\u00a0<\/a>et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&amp;idArticle=LEGIARTI000006447405&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">2232\u00a0<\/a>du code civil.<\/p>\n<p>Les dispositions des articles L. 217-4, L. 217-5,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221289&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 217-12\u00a0<\/a>et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221299&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 217-16<\/a>\u00a0ainsi que l\u2019article 1641 et le premier alin\u00e9a de l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006070721&amp;idArticle=LEGIARTI000006442013&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">1648\u00a0<\/a>du code civil sont int\u00e9gralement reproduites dans le contrat.<\/p>\n<p>En cas de non-respect de ces dispositions, la garantie demeure valable. L\u2019acheteur est en droit de s\u2019en pr\u00e9valoir.<\/p>\n<p>Article L217-16 du Code de la Consommation<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque l\u2019acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a \u00e9t\u00e9 consentie lors de l\u2019acquisition ou de la r\u00e9paration d\u2019un bien meuble, une remise en \u00e9tat couverte par la garantie, toute p\u00e9riode d\u2019immobilisation d\u2019au moins sept jours vient s\u2019ajouter \u00e0 la dur\u00e9e de la garantie qui restait \u00e0 courir.<\/p>\n<p>Cette p\u00e9riode court \u00e0 compter de la demande d\u2019intervention de l\u2019acheteur ou de la mise \u00e0 disposition pour r\u00e9paration du bien en cause, si cette mise \u00e0 disposition est post\u00e9rieure \u00e0 la demande d\u2019intervention.<\/p>\n<p>Le prix<\/p>\n<p>Les prix sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises et Savons, Potions et Cie se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais s\u2019engage \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande. Les prix s\u2019entendent pour la France m\u00e9tropolitaine. Pour les DOM-TOM, contacter le 06.71.11.81.87.<\/p>\n<p>Les moyens de paiement<\/p>\n<p>Moyens de paiement accept\u00e9s : Ch\u00e8que \u00e0 l\u2019ordre de \u00ab Savons, Potions et Cie, 6 Chemin des Garennes 31260 Touille ou carte bancaire ou gr\u00e2ce \u00e0 la solution \u00ab Paypal \u00bb ou par virement. Pour les clients qui ne d\u00e9sirent pas commander en ligne, la savonnerie s\u2019engage \u00e0 accepter toutes les commandes papier correctement compl\u00e9t\u00e9es et accompagn\u00e9es du r\u00e8glement int\u00e9gral. Les produits sont alors exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai de 2 jours (par les services de Mondial Relay ou colissimo de la Poste pour la France), sauf si indisponibles. Dans ce cas, le client sera averti par tous les moyens disponibles (courriel, t\u00e9l\u00e9phone, courrier).<\/p>\n<p>Frais d\u2019exp\u00e9dition<\/p>\n<p>Une participation aux frais de port et d\u2019emballage forfaitaire calcul\u00e9e est ajout\u00e9e sur le bon de commande en fonction du nombre d\u2019articles command\u00e9s et\u00a0de la destination.<\/p>\n<p>Commandes de pays de l\u2019Union Europ\u00e9enne : La participation \u00e0 ajouter au moment de la commande sera d\u00e9termin\u00e9e en fonction du pays destinataire de l\u2019envoi.<\/p>\n<p>Responsabilit\u00e9<\/p>\n<p>Le vendeur ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de l\u2019inex\u00e9cution du contrat de vente en cas de force majeure, notamment en cas de gr\u00e8ve.<\/p>\n<p>Le vendeur d\u00e9gage toutes responsabilit\u00e9s quant \u00e0 l\u2019usage que l\u2019acheteur fera des produits. D\u2019aucune mani\u00e8re les commentaires et renseignements fournis sur ce site ne constituent une recommandation de traitement (pr\u00e9ventif ou curatif), une prescription ou un diagnostic ni ne doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme tels. Savons, Potions et Cie n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 quant aux cons\u00e9quences que pourrait avoir l\u2019utilisation de ces informations.<\/p>\n<p>D\u2019autre part les photographies reproduites sur le site et illustrant les produits pr\u00e9sent\u00e9s n\u2019entrent pas dans un champ contractuel, ainsi que toute erreur concernant le descriptif des produits. La responsabilit\u00e9 du vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e si une erreur s\u2019\u00e9tait ins\u00e9r\u00e9e dans l\u2019une de ces photographies.<\/p>\n<p>Le vendeur s\u2019engage \u00e0 \u00e9changer \u00e0 ses frais tout produit d\u00e9fectueux ou avari\u00e9. N\u2019est pas compris dans cette garantie toute d\u00e9faillance li\u00e9e \u00e0 une utilisation ou un stockage anormal du produit par n\u00e9gligence ou faute du consommateur. Toutefois les articles ne correspondant pas \u00e0 l\u2019attente du client doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf dans l\u2019emballage d\u2019origine (voir ci-dessous : R\u00e9tractation). En cas de dommage constat\u00e9 sur un colis lors d\u2019une livraison, il appartient au client d\u2019\u00e9mettre des r\u00e9serves aupr\u00e8s de l\u2019organisme transporteur et d\u2019envoyer copie de la d\u00e9claration de d\u00e9t\u00e9rioration au vendeur par lettre RAR dans un d\u00e9lais de 48h. Savons, Potions et Cie ne saurait \u00eatre tenue responsable pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatique, ou de tout fait qualifi\u00e9 de force majeure, conform\u00e9ment \u00e0 la jurisprudence, ni de l\u2019utilisation non conforme des produits command\u00e9s.<\/p>\n<p>Il est rappel\u00e9 que les produits doivent \u00eatre conserv\u00e9e \u00e0 l\u2019abri de l\u2019humidit\u00e9 et d\u2019une luminosit\u00e9 excessive.<\/p>\n<p>Droit de r\u00e9tractation (droit de la consommation)<\/p>\n<p>Article L221-18<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze jours pour exercer son droit de r\u00e9tractation d\u2019un contrat conclu \u00e0 distance, \u00e0 la suite d\u2019un d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique ou hors \u00e9tablissement, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision ni \u00e0 supporter d\u2019autres co\u00fbts que ceux pr\u00e9vus aux articles\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221377&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 221-23 \u00e0 L. 221-25<\/a>.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai mentionn\u00e9 au premier alin\u00e9a court \u00e0 compter du jour :<\/p>\n<p>1\u00b0 De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionn\u00e9s \u00e0 l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221329&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 221-4<\/a>\u00a0;<\/p>\n<p>2\u00b0 De la r\u00e9ception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, d\u00e9sign\u00e9 par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors \u00e9tablissement, le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation \u00e0 compter de la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>Dans le cas d\u2019une commande portant sur plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment ou dans le cas d\u2019une commande d\u2019un bien compos\u00e9 de lots ou de pi\u00e8ces multiples dont la livraison est \u00e9chelonn\u00e9e sur une p\u00e9riode d\u00e9finie, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier bien ou lot ou de la derni\u00e8re pi\u00e8ce.<\/p>\n<p>Pour les contrats pr\u00e9voyant la livraison r\u00e9guli\u00e8re de biens pendant une p\u00e9riode d\u00e9finie, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du premier bien.<\/p>\n<p>L\u2019acheteur est en droit d\u2019annuler sa commande durant ce d\u00e9lai. Cette annulation est effective d\u00e8s qu\u2019il retourne la marchandise, \u00e0 ses frais, et dans l\u2019emballage d\u2019origine, par colis postal contre signature.<\/p>\n<p>L\u2019acheteur n\u2019a pas \u00e0 justifier son changement d\u2019avis. Le vendeur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise pour rembourser le client ou faire un \u00e9change si l\u2019acheteur le souhaite.<\/p>\n<p>Article L221-23<\/p>\n<p>Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel ou \u00e0 une personne d\u00e9sign\u00e9e par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221373&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 221-21<\/a>, \u00e0 moins que le professionnel ne propose de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame ces biens.<\/p>\n<p>Le consommateur ne supporte que les co\u00fbts directs de renvoi des biens, sauf si le professionnel accepte de les prendre \u00e0 sa charge ou s\u2019il a omis d\u2019informer le consommateur que ces co\u00fbts sont \u00e0 sa charge. N\u00e9anmoins, pour les contrats conclus hors \u00e9tablissement, lorsque les biens sont livr\u00e9s au domicile du consommateur au moment de la conclusion du contrat, le professionnel r\u00e9cup\u00e8re les biens \u00e0 ses frais s\u2019ils ne peuvent pas \u00eatre renvoy\u00e9s normalement par voie postale en raison de leur nature.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 du consommateur ne peut \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation des biens r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ces biens, sous r\u00e9serve que le professionnel ait inform\u00e9 le consommateur de son droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment au 2\u00b0 de l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221333&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 221-5<\/a>.<\/p>\n<p>Article L221-24<\/p>\n<p>Lorsque le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9, le professionnel rembourse le consommateur de la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison, sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il est inform\u00e9 de la d\u00e9cision du consommateur de se r\u00e9tracter.<\/p>\n<p>Pour les contrats de vente de biens, \u00e0 moins qu\u2019il ne propose de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame les biens, le professionnel peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration des biens ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le consommateur ait fourni une preuve de l\u2019exp\u00e9dition de ces biens, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n<p>Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s du consommateur pour qu\u2019il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure o\u00f9 le remboursement n\u2019occasionne pas de frais pour le consommateur.<\/p>\n<p>Le professionnel n\u2019est pas tenu de rembourser les frais suppl\u00e9mentaires si le consommateur a express\u00e9ment choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par le professionnel.<\/p>\n<p>Article L221-25<\/p>\n<p>Si le consommateur souhaite que l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une prestation de services ou d\u2019un contrat mentionn\u00e9 au premier alin\u00e9a de l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221329&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 221-4\u00a0<\/a>commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019article\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032221367&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\">L. 221-18<\/a>, le professionnel recueille sa demande expresse par tout moyen pour les contrats conclus \u00e0 distance et sur papier ou sur support durable pour les contrats conclus hors \u00e9tablissement. Le consommateur qui a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation d\u2019un contrat de prestation de services ou d\u2019un contrat mentionn\u00e9 au premier alin\u00e9a de l\u2019article L. 221-4 dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9, \u00e0 sa demande expresse, avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation verse au professionnel un montant correspondant au service fourni jusqu\u2019\u00e0 la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter ; ce montant est proportionn\u00e9 au prix total de la prestation convenu dans le contrat. Si le prix total est excessif, le montant appropri\u00e9 est calcul\u00e9 sur la base de la valeur marchande de ce qui a \u00e9t\u00e9 fourni.<\/p>\n<p>Aucune somme n\u2019est due par le consommateur ayant exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation si sa demande expresse n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 recueillie en application du premier alin\u00e9a ou si le professionnel n\u2019a pas respect\u00e9 l\u2019obligation d\u2019information pr\u00e9vue au 4\u00b0 de l\u2019article L. 221-5.<\/p>\n<p>Article L221-28<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9\u00e9 par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichTexteArticle.do;jsessionid=F2BAC63C98E1E29A5D5BBA0089336AF2.tplgfr39s_1?cidTexte=JORFTEXT000032209352&amp;idArticle=LEGIARTI000032216177&amp;dateTexte=20180507&amp;categorieLien=id#LEGIARTI000032216177\">Ordonnance n\u00b02016-301 du 14 mars 2016 \u2013 art.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats :<\/p>\n<p>1\u00b0 De fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation ;<\/p>\n<p>2\u00b0 De fourniture de biens ou de services dont le prix d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel et susceptibles de se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation\u00a0;<\/p>\n<p>3\u00b0 De fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s ;<\/p>\n<p>4\u00b0 De fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ;<\/p>\n<p>5\u00b0 De fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 ;<\/p>\n<p>6\u00b0 De fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres articles ;<\/p>\n<p><strong>Formulaire de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019attention de \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.. [le professionnel ins\u00e8re ici son nom, son adresse g\u00e9ographique et, lorsqu\u2019ils sont disponibles, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9copieur et son adresse \u00e9lectronique] \u00a0:<\/p>\n<p>Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p>\n<p>Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/p>\n<p>Nom du (des) consommateur(s) :<\/p>\n<p>Adresse du (des) consommateur(s) :<\/p>\n<p>Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/p>\n<p>Date :<\/p>\n<p>(*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont r\u00e9gies par le code commercial du droit fran\u00e7ais. En cas de litige il pourra \u00eatre fait appel \u00e0 un M\u00e9diateur.<\/p>\n<p>Plate-forme europ\u00e9enne de r\u00e9solution en ligne des litiges :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=FR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=FR<\/a><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mentions l\u00e9gales et CGV SARL Savons Potions &amp; Cie 6 Chemin des Garennes 31260 Touille Siret 82362712000012 N\u00b0 TVA Intracommunautaire : FR81 823627120 Dispositions de la loi \u00ab\u00a0informatique et libert\u00e9s\u00a0\u00bb La Soci\u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0Savons, Potions &amp; Cie\u00a0\u00bb ne saurait \u00eatre tenue responsable pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-29329","page","type-page","status-publish","hentry","clearfix"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CGV - Savons Potions &amp; 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